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CONDICIONES Y TÉRMINOS DE

JOSENAVARRO.ES


Lea atentamente las siguiente información cuya aceptación es imprescindible para tramitar sus pedidos.
JOSENAVARRO.ES, como prestadora de sus servicios de ventas a través del comercio electrónico por Internet, establece su domicilio social en España en C/ Jesús Domínguez, 3 Planta 1º / 18800 BAZA (Granada).  Presta sus servicios de ventas a través de Internet en la página web: http://josenavarro.es y en tienda física ubicada en el mismo domicilio indicado anteriormente.

CONDICIONES DE COMPRA:

Los precios que figuran en nuestra Tienda Online disponen de las siguientes características:
Los precios NO tienen el impuesto IVA (establecido en el momento) incluido.
Todos los clientes, sin excepción ninguna están obligados a pagar el IVA según indica la ley vigente.
Si Usted es fuera de la Comarca de Baza a mas de 100 Km a la redonda, esta obligado a pagar Gastos de Transporte.

NO SE ACEPTARAN SIN NINGUNA EXCEPCION VENTAS SIN EL IMPUESTO DEL VALOR AÑADIDO – IVA.

El comprador deberá rellenar todos sus datos en el formulario de creación de pedidos - solicitud. Es imprescindible aportar todos los datos requeridos (*), así como un teléfono de contacto. No se aceptarán Apartados de Correos.
Una vez aceptado el pedido contactaremos lo más breve posible con usted bien vía mails ó bien por teléfono para hacer efectiva la venta e informarle de la situación de su pedido.

LAS FORMAS DE PAGO SON:

EFECTIVO A LA ENTREGA DEL PEDIDO:
Usted paga cuando le entregamos el Pedido.

POR CONTRAREEMBOLSO:
Si Usted es fuera de la Comarca de Baza a mas de 100 Km a la redonda, una vez le hemos contactado y concretado todo, puede pagarle al repartidor de la Agencia de Transporte, tienes que tener en cuenta que tendrás un 5 % de recargo que te cobra la empresa de transportes por este servicio Contrareembolso.

TRANSPORTE:
Usted paga el Transporte hasta su destino, si es cliente fuera de la comarca de Baza, a mas de 100 Km a la redonda.
Dependiendo de la Pedido, no tendra un coste superior a los 12 €, normalmente a toda España y Portugal tiene un costo de 9 €

JOSENAVARRO.ES utiliza como agencias de transporte, empresas de la máxima seguridad y profesionalidad, como Correos España, Iberia Cargo, Mrw, Seur, Azkar, Nacex y otras.
JOSENAVARRO.ES no se hace responsable de los desperfectos que se pudieran ocasionar en el transporte de los productos, bien sea por agencia privada o correo nacional. El cliente al recibir el producto deberá comprobar su buen estado y notificando si fuera necesario en caso de daños a la compañía de transporte correspondiente, teniendo que comunicar al mismo tiempo a JOSENAVARRO.ES.
JOSENAVARRO.ES utiliza todos los materiales necesarios para el perfecto embalaje del producto, cajas a medida, protecciones, seguridad y otros menesteres necesarios para la correcta protección del envío de nuestro pedido.
Todos nuestros envíos están asegurados contra todo riesgo.
Por tanto, en caso de pérdida o deterioro de la mercancía durante el transporte, el mismo transportista se hará responsable. Dicha reclamación deberá hacerse en las 24 horas siguientes al recibo de la mercancía, a JOSENAVARRO.ES ó directamente a la empresa del transporte requerido. Cuando la mercancía viaje por cuenta del cliente (por su agencia de transporte) JOSENAVARRO.ES - NO  se responsabilizará de ningún daño, desperfecto o pérdida.
IMPORTANTE: No firme el resguardo del envío hasta que usted no verifique que la caja – paquete no tiene daño alguno, si observa algún daño, tiene que abrir la caja delante  del repartidor y verificar que el producto está en perfecto estado, de no ser así, una vez firmado el resguardo y se ha marchado el repartido todo es más difícil para la futura reclamación.
Los gastos de envío, seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte; no se añaden al coste final al ser siempre con cargo para el cliente. Se incluirá en la factura del cliente solamente nuestro costo, sin tener en cuenta embalajes, cajas, ect, intentando dar el mejor servicio con el mejor precio.

GARANTIAS:

Todos las Fotografías Impresas por JOSENAVARRO.ES establecen como garantía de 2 años, según ley. 
La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y sólo cubre los gastos de mala impresion o baja calidad, "quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte".
Toda devolución de producto invocando la garantía debe ser previamente aceptada por JOSENAVARRO.ES.

DEVOLUCIONES:

- No se aceptarán devoluciones transcurridos 7 – 10 días de la recepción del material y en caso de que se procediese a la misma, el producto deberá estar en perfecto estado así como su embalaje original. No se admitirán devoluciones de mercancías sin previa consulta y conformidad por parte de JOSENAVARRO.ES. No serán admitidas devoluciones de productos consumibles tipo videos, cd, dvd, sin estar en perfecto estado de embalaje y sin estar abiertos.
- Los gastos de devolución del material siempre serán por cuenta del cliente, salvo en aquellos casos que quede demostrado que dicha devolución se deben a causas generadas por el proveedor
Toda devolución de producto invocando la garantía debe ser previamente aceptada por JOSENAVARRO.ES.
En caso de defecto de Impresion, JOSENAVARRO.ES durante la primera semana, cambiará el artículo por otro igual en perfecto estado, corriendo los gastos de envío (vuelta e ida) a cargo de JOSENAVARRO.ES.

RECLAMACIONES:

Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue averiado o equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: siempre deberá devolverse, en el embalaje original, documentación, manuales, etc. adjuntando copia de la factura de compra. El comprador podrá solicitar la sustitución por un producto de las mismas características o la devolución del importe en el plazo de 7 – 10 días posteriores a la recepción del pedido. Si bien deberá satisfacer gastos directos de devolución y en su caso, indemnizar los desperfectos del producto (según ley del 15/1/96 número 7/1996 del comercio minorista).

PEDIDO:

En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del formulario de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.
Compra salvo buen fin: El compromiso adquirido por JOSENAVARRO.ES de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que JOSENAVARRO.ES en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE:

El usuario de la página web que mantiene JOSENAVARRO.ES tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien JOSENAVARRO.ES se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes. La información pública contenida en la página web de JOSENAVARRO.ES como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre derechos de protección de la propiedad intelectual e industrial, por lo que NO se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de JOSENAVARRO.ES ó del fabricante del producto o titular de marcas y logotipos.

REGISTRO DE USUARIO:

No es necesario estar Registrado para acceder a los servicios de Compra de JOSENAVARRO.ES

El cliente / usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por JOSENAVARRO.ES deberá rellenar en los formularios solicitados,  sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).
JOSENAVARRO.ES podrá solicitar al cliente otros datos personales adicionales que le permitan conocer, a efectos estadísticos, el perfil del cliente. El cliente podrá omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sean absolutamente necesarios para formalizar la compra.
JOSENAVARRO.ES queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus datos de formularios.

DERECHOS DEL CLIENTE:

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos. No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento. No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios salvo expreso consentimiento del cliente. Consultar, modificar y borrar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de JOSENAVARRO.ES a petición del cliente. Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de JOSENAVARRO.ES. Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado. Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días tras la recepción del mismo, previa comunicación a JOSENAVARRO.ES con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. JOSENAVARRO.ES no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por JOSENAVARRO.ES, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE:

Utilizar la información publicada por JOSENAVARRO.ES exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida. No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por JOSENAVARRO.ES en todos sus contenidos sin permiso expreso de ésta. Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por JOSENAVARRO.ES en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho. Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

DERECHOS DE JOSENAVARRO.ES

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso. Modificar el precio de las ofertas - productos. Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente. Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
Política de precios: JOSENAVARRO.ES se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

PROTECCIÓN DE DATOS:

En cumplimiento con lo dispuesto en la ley, le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado de JOSENAVARRO.ES, la finalidad de los mismos es poder prestarle todo tipo de servicio sin necesidad de cumplimentar nuevamente dichos datos. Usted tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le correspondan recopilados en dicho fichero.
JOSENAVARRO.ES garantiza la más estricta confidencialidad en la recogida y tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros clientes. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/99 del 13 de Diciembre de 1.999 sobre Regulación del Tratamiento Automatizado de los Datos de Carácter Personal (LORTAD), nuestros clientes podrán en cualquier momento acceder a sus datos, así como modificarlos, rectificarlos, cancelarlos o revocar el consentimiento de cesión de los mismos, en los términos establecidos por dicha ley. Los datos proporcionados serán empleados únicamente para utilización interna de JOSENAVARRO.ES y no serán puestos a disposición de terceras partes.
JOSENAVARRO.ES se compromete a no utilizar los datos personales de sus clientes o usuarios para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta, asegurando mediante medidas apropiadas la confidencialidad de los mismos, su pérdida o alteración y el acceso no autorizado a dichos datos.
JOSENAVARRO.ES declara y garantiza la completa sumisión y cumplimiento efectivo de los procesos de garantía y seguridad contenidos en la Ley de Protección de Datos LO 5/93 de 29 de octubre de Regulación del Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal.

TIEMPO DE ENTREGA:

Intentaremos tener el mínimo plazo de entrega, un vez Usted no pide la Fotografía, se la mandamos al laboratorio de revelado, dependemos de ellos para hacer el plazo de entrega mas rápido, pero no mas de 10 - 15 dias.

JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS:

Ambas partes, con expresa renuncia a su fuero propio, se someten expresamente a los Juzgados de BAZA /GRANADA para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones generales de la contratación.

CONTACTO:

Si le queda alguna duda a la hora de hacer su pedido en nuestra tienda online por favor contacte con el teléfono 958 700828 ó 659 672055 en horario comercial de lunes a viernes de 10h. a 14 h y de 17h. a 20h.  - bien en MAIL - AQUI y le aclararemos todo lo que usted necesite. También puede contactar desde nuestra página web en: http://josenavarro.es/es/contacto